Непродовольственные товары надлежащего качества можно обменять или возвратить в течение 14 дней с момента передачи потребителю срок исчисляется со следующего дня после покупки , если:. Обращаем внимание! Возвращается товар в том виде, в котором приобретался в потребительской упаковке, с наличием этикеток, ярлыков и др.
Что делать, если купленный товар оказался с недостатками
Если среди купленных продуктов вам попались испорченные, отнесите их обратно в магазин. Там должны либо заменить их на свежие, либо вернуть деньги. Однако если вы просто передумали покупать продовольственный товар и при этом с его качеством всё в порядке, то сдать его не получится — таков закон.
Случаются ситуации, когда товар, который вы купили, оказался некачественным. Что делать в этом случае и куда звонить? Представьте, что вам только что пришлось выбросить недавно купленную бутылку молока. Вы приобрели ее в знакомом магазине рядом с домом, предусмотрительно проверив срок годности, но молоко в ней оказалось прокисшим.
При покупке продуктов питания наиболее часто встречающимся нарушением является продажа потребителю некачественного товара. При этом, одновременно также могут быть нарушены права потребителя в части непредоставления полной и достоверной информации о продукте. В соответствии с п. Стоит отметить, что при возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида и т. Таким образом, в первую очередь необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, в которой должно быть четко сформулировано одно из указанных требований.